Условия заказа и доставки в г. Санкт-Петербург | Папа Джонс Пицца

Попробовать настоящую вкусную пиццу из отборных ингредиентов очень просто. Ресторан Папа Джонс предлагает вам разнообразные блюда по выгодным ценам! Вы можете прийти к нам с семьей или друзьями и отведать ваши любимые блюда или попробовать новые, а также можете заказать пиццу, оформив заказ через мобильное приложение или сайт с доставкой на дом. Оформите заказ на нашем сайте, и мы оперативно приготовим и доставим его вам.

Условия обслуживания
Для повышения уровня обслуживания сотрудники ресторана имеют право связаться с Гостем по указанным контактам в заказе до начала приготовления. Оплаченные заказы доставляются в пределах зон доставки ресторана без подтверждения. При невозможности связаться с Гостем для подтверждения Заказа или уточнения существенных условий доставки - заказ считается аннулированным и не передается на приготовление.
Ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, несет Покупатель. Если при оформлении Заказа Покупателем была указана неправильная информация, в том числе неправильный адрес, неправильные телефоны и другие данные, Продавец не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения Заказа, его доставки по указанному адресу.
При заказе на адреса с закрытой территорией (шлагбаумы, ворота и калитки, требующие код) необходимо предоставить курьеру доступ к въезду на территорию или встретить курьера.
По приезде на адрес курьер ожидает в течении 15 минут, после чего обязан вернуться в ресторан. Во время ожидания – сотрудники ресторана неоднократно пытаются связаться с Гостем. У заказов на время, начало отсчёта – время, на которое оформлена доставка.
Если Вас не оказалось на месте, был выключен телефон или домофон и т.п. , то стоимость и возможность повторной доставки обсуждается с менеджером ресторана  по телефону по каждому заказу индивидуально. Если повторная доставка силами ресторана невозможна, то Гость может забрать заказ самостоятельно из ресторана, который принял заказ, до конца рабочего дня ресторана, либо заказать доставку самостоятельно через службы доставки курьерами третьих лиц. В случае отказа Гостя забрать приготовленный заказ самостоятельно из ресторана сумма оплаты за заказ не возвращается. По завершению рабочего дня заказ утилизируется.
Ресторан оставляет за собой право отказать в выполнении заказов без получения 100% предоплаты, с доставкой в военные части, СИЗО и прочие закрытые предприятия, к автомобилю, входу в парк, на остановку или к крайней точке зоны доставки, в многоквартирные дома без указания номера квартиры, по спорным адресам доставки, а также на заказы превышающее 3000 руб.
При сильных пробках, сложных погодных условиях и большой загруженности кухни время доставки может увеличиваться.
При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. Претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, после приемки Товара, не принимаются.
Претензии по качеству и спорные вопросы принимаются менеджерами ресторана и службой поддержки в день заказа. Если у Вас возникают вопросы по качеству продукции, Вам необходимо позвонить на горячую линию для решения ситуации или написать в чат.

8 (812) 449-20-17 доб.
доб. 5801 - Транспортный переулок, 1
доб. 5802 - улица Димитрова, 22
доб. 5804 - 13-я В.О., д.2/19, литер А
доб. 5805 - улица Пулковская, 10
доб. 5806 - улица Благодатная, 12
доб. 5807 - проспект Энтузиастов, 33
доб. 5808 - Серебристый бульвар, 17
доб. 5813 - Мурино, Бульвар Петровский, 11
доб. 5815 - проспект Ветеранов, 89
доб. 5816 - улица Туристская, 25
доб. 5818 - проспект Науки, 25
доб. 5820 - Ленинский проспект, 133

Минимальная сумма заказа.
Минимальная сумма заказа составляет от 1049 рублей, в зависимости от зоны доставки.

Условия оплаты.
Оплата производится наличными курьеру или картой при получении заказа, или оплатой онлайн - картой на сайте. Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Ваша карта обязательно должна быть подписана на 3D-Secure, так как авторизация вашего платежа будет проведена с помощью одноразового пароля. Подробнее можно ознакомиться в разделе "Оплата Картами". Оплата производится только в рублях. В случае отмены заказа денежные средства возвращаются на карту клиента, скорость зачисления зависит от банка Гостя

Зоны доставки.
Доставка осуществляется строго в соответствии с границами зон доставки ресторанов.

Акции и скидки.
К каждой пицце на традиционном тесте мы дарим Особый чесночный соус и перчик. Это наша многолетняя традиция.
Подарочные товары по акциям с использованием промокодов доступны к получению только через онлайн-заказы при условии введения промокода и выполнении всех условий акции.
Скидка для заказов с типом “Самовывоз” распространяется только на онлайн-заказы и может быть использована только при самовывозе заказа из ресторана. Скидка на самовывоз не работает одновременно с акцией по промокоду. На этапе завершения заказа при выборе типа заказа “Самовывоз” вам будет предложено выбрать: либо оставить акцию с использованием промокода, либо использовать скидку.

Программа лояльности “Папа Бонус”.
ПАПА БОНУСЫ - бонусная программа, благодаря которой вы можете получать кешбэк бонусами за заказы на сайте или в мобильном приложении, оплачивать ими часть заказа или менять на позиции из меню!
1 ПАПА БОНУС = 1 РУБЛЬ. Заказывайте пиццу чаще и получите в 5 раз больше кешбэк!
Цены, указанные на сайте, действительны при условии заказа продукции в пиццериях «ПАПА ДЖОНС», мобильном приложении «ПАПА ДЖОНС» и/или на сайте https://papajohns.ru/
Актуальную стоимость продукции уточняйте в каждой конкретной пиццерии «Папа Джонс» (на сайте и в мобильном приложении «ПАПА ДЖОНС» цена автоматически изменится при выборе Вашего города).
Цена на продукцию и ассортимент товаров при заказе на сайтах агрегаторов (Деливери Клаб, Яндекс.Еда) могут отличаться.