Условия заказа и доставки в г. Воронеж | Папа Джонс Пицца
Условия обслуживания
Для повышения уровня обслуживания сотрудники ресторана имеют право связаться с клиентом по указанным контактам в заказе. При невозможности связаться с Клиентом для подтверждения Заказа или уточнения существенных условий доставки - заказ считается аннулированным и не передается на приготовление.
Ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, несет Покупатель. Если при оформлении Заказа Покупателем была указана неправильная информация, в том числе неправильный адрес, неправильные телефоны и другие данные, Продавец не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения Заказа, его доставки по указанному адресу.
При заказе на адреса с закрытой территорией (шлагбаумы, ворота и калитки требующие код) необходимо предоставить курьеру доступ к въезду на территорию или встретить курьера.
По приезде на адрес курьер ожидает в течении 15 минут, после чего обязан уехать на следующие заказы.
Если Вас не оказалось на месте, был выключен телефон или домофон и т.п. , то стоимость и возможность повторной доставки обсуждается с менеджером ресторана по телефон по каждому заказу индивидуально. Если повторная доставка силами ресторана невозможна, то клиент может либо забрать самостоятельно заказ из ресторана, который принял заказ, либо заказать доставку самостоятельно через службы доставки курьерами третьих лиц. В случае отказа клиента забрать приготовленный заказ самостоятельно из ресторана сумма предоплаты не возвращается.
Ресторан оставляет за собой право отказать в выполнении заказов без получения 100% предоплаты, с доставкой в военные части, СИЗО и прочие закрытые предприятия, к автомобилю, входу в парк, на остановку или к крайней точке зоны доставки, в многоквартирные дома без указания номера квартиры, по спорным адресам доставки, а также на заказы превышающее 3000 руб.
При сильных пробках, сложных погодных условиях и большой загруженности кухни время доставки может увеличиваться.
Актуальную информацию о доставке и среднем времени ожидания можно узнать у наших операторов.
При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. Претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, после приемки Товара, не принимаются. Продовольственные товары надлежащего качества возврату не подлежат.
Претензии по качеству и спорные вопросы принимаются менеджерами ресторана в день заказа. Если у Вас возникают вопросы по качеству продукции, Вам необходимо позвонить на горячую линию для решения ситуации или написать в чат.
Минимальная сумма заказа.
Минимальная сумма заказа составляет 799 рублей.
Время доставки с 11.00 до 23.00, время работы доставки может отличаться от времени работы ресторана, уточняйте у менеджера ресторана.
Условия оплаты.
Оплата производится наличными курьеру или картой при получении заказа ,или картой на сайте. Для онлайн-оплаты можно использовать банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Ваша карта обязательно должна быть подписана на 3D-Secure, так как авторизация вашего платежа будет проведена с помощью одноразового пароля. Подробнее можно ознакомиться в разделе "Оплата Картами". Оплата производится только в рублях. В случае отмены заказа денежные средства возвращаются на карту клиента, скорость зачисления засисит от банка Клиента
Зоны доставки.
Доставка осуществляется строго в соответствии с границами зон доставки ресторанов.
Акции и скидки.
К каждой пицце на традиционном тесте мы дарим Особый чесночный соус. Это наша многолетняя традиция.
Подарочные товары по акциям с использованием промокодов доступны к получению только через онлайн-заказы при условии введения промокода и выполнении всех условий акции.
Скидка для заказов с типом “Самовывоз” распространяется только на онлайн-заказы и может быть использована только при самовывозе заказа из ресторана. Скидка на самовывоз не работает одновременно с акцией по промокоду. На этапе завершения заказа при выборе типа заказа “Самовывоз” вам будет предложено выбрать: либо оставить акцию с использованием промокода, либо использовать скидку.
Программа лояльности “Папа Бонус”.
ПАПА БОНУСЫ - бонусная программа, благодаря которой вы можете получать кешбэк бонусами за заказы на сайте или в мобильном приложении, оплачивать ими часть заказа или менять на позиции из меню!
1 ПАПА БОНУС = 1 РУБЛЬ. Заказывайте пиццу чаще и получите в 5 раз больше кешбэк!
Цены, указанные на сайте, действительны при условии заказа продукции в пиццериях «ПАПА ДЖОНС», мобильном приложении «ПАПА ДЖОНС» и/или на сайте https://papajohns.ru/
Актуальную стоимость продукции уточняйте в каждой конкретной пиццерии «Папа Джонс» (на сайте и в мобильном приложении «ПАПА ДЖОНС» цена автоматически изменится при выборе Вашего города).
Цена на продукцию и ассортимент товаров при заказе на сайтах агрегаторов (Деливери Клаб, Яндекс.Еда) могут отличаться.